| Web Shop - Najčešća pitanja |
| 01.11.2023 | 00:00 -> 05.11.2023 | 15:26 | |||
 Kakvi popusti postoje za kupovinu preko WEB SHOP-a? Popust od 15% na cenu ski pasa važi od 1. do 15. novembra 2023. godine. Ski pass po sniženoj ceni od 10% možete kupiti od 27. novembra do 3. decembra, nakon čega će važiti popust od 5% do kraja skijaške sezone. Navedeni popusti važe isključivo za fizička lica za online kupovinu, a plaćanje se vrši isključivo platnim karticama.
Kako se kupuju karte preko WEB SHOP-a?
Karte za skijanje kupljene preko webshopa su personalizovane i nisu prenosive na druga lica. U procesu kupovine potrebno je uneti tačne podatke o svakom skijašu: ime i prezime, datum rođenja i za punoletne skijaše učitati fotografiju lica sa koje se osoba može jasno identifikovati i to ukoliko je ski-karta za šest ili više dana skijanja. Za maloletne skijaše potrebna je fotografija samo za lica starosti od 12 do 17 godina i to samo za sezonsku kartu. Ukoliko se skijaši ne pridržavaju ovih pravila, JP Skijališta Srbije zadržava pravo da u bilo kom trenutku poništi kartu bez prava na povrat sredstava.
Karte kupljene preko webshopa mogu se otkazati u roku od 14 dana. Kupci mogu samostalno da promene datum početka važenja karte kupljene preko webshopa i to najviše dva puta.
Ko se smatra detetom kod kupovine ski karte?
Deca su osobe koje nemaju navršenih 12 godina u trenutku kupovine ski karte. Dečija karta za skijanje je obavezna za sve osobe od jedne do jedanaest godina. Sa navršenih dvanaest godina prelazi se u starosnu kategoriju Odrasli.
Za decu od jedne do pet godina (pre navršenih šest godina) u ski-centrima se mogu kupiti baby karte koje važe za ski-vrtiće, zelene i pojedine plave staze, po ceni od 0,01 dinar. Sa takvim kartama na raspolaganju su sledeće instalacije i staze: ski-poligoni Dolina sportova i Krst, Sunčana dolina, Malo jezero (i noćna staza), Krst, Karaman greben (i noćna staza), Mašinac, Jaram, gondola Brzeće - Mali karaman i četvorosed Mali karaman (bez korišćenja staza Bela reka 1,2,3). Gde su lokacije za preuzimanje karata?
Karte kupljene preko webshop-a mogu se samostalno izraditi na PICKUP BOX uređajima ili na blagajnama ski-centara uz minimalno zadržavanje (pogledajte film u sekciji Kako kupovati). Potrebno je da imate vaučer na mobilnom uređaju ili na papiru. Skeniranjem vaučera, karte se izrađuju automatski.
Pickup box uređaji biće postavljeniu Beogradu (od 10. novembra 2023.), u radnjama Beosporta u tržnim centrima: Ušće i Galerija. Jedan uređaj biće postavljen od 10. novembra, u Novom Sadu, u Beosport TC Promenada.
Od početka skijaške sezone pickup box uređaji nalaziće se i u ski-centrima. Na Kopaoniku će biti na lokacijama upravna zgrada JP Skijališta, TSO Raška, polazna stanica gondole Brzeće, hotel Grand, i apartmanski kompleks Milmari, a tokom sezone biće instalirano još uređaja o čijim lokacijama će skijaši biti blagovoremeno obavešteni.
Kada jednom budu imali kartice kod sebe, skijaši dalje preko WTP broja mogu da dopunjavaju karticu željenim ski-pasovima i da idu direktno na staze. Moguće je istovremeno imati više ski-karata za jednu osobu na jednoj kartici, ako im se ne preklapa period važenja. Nije moguće dopuniti kartice na kojima su ski-karte: sezonska, "10 ili 20 u sezoni" i depo karte iz tekuće sezone, čak i nakon što se iskoriste svi dani.
Kako izraditi kartu (ili izmeniti) pomoću potvrde za obavljenu kupovinu?
Dovoljno je skeneru na pickup box uređaju prineti telefon sa slikom QR koda koju ste dobili u potvrdi za obavljenu kupovinu. Ukoliko dođe do nepredviđenog zastoja u toku izrade (na primer nestanak struje), postupak se može ponoviti samo na blagajnama.
Prateći link u potvrdi za kupovinu moguće je samostalno promeniti i datum važenja karte, ali ne više od dva puta. Moguće je i odustati od kupovine u roku od 14 dana.
Kako dopuniti kartu?
Ako već posedujete karticu sa upisanim WTP brojem, moguće je preko webshop-a kupiti ski-pas kao “dopunu” kartice i ići direktno na stazu. Svi potrebni podaci biće upisani u karticu prilikom prvog prolaska kroz kapiju. Jedna karta na sebi može da ima i nekoliko upisanih ski karata pod uslovom da im se važenje ne poklapa. Nije moguće dopuniti kartice na kojima su ski-karte: "sezonska, 10 ili 20 u sezoni" i depo karte iz tekuće sezone. Kupac će biti jasno informisan u toku procesa kupovine, ukoliko nastane ovakav slučaj. Dopuna ski-karte je dodatna pogodnost i Skijališta Srbije ne garantuju da je moguće dopuniti svaku karticu. Kupac nema pravo na bilo kakvu nadoknadu u slučaju da nije moguća dopuna kartice.
Ko se smatra seniorom kod kupovine ski karte? Da li se grupama odobrava popust i koliki?
Za organizovane grupe čiji članovi kupuju istorodne vrste karata važe redovni popusti (za grupe od 20-50 članova popust od 10%; za grupe od 51-100 članova popust od 15% i za grupe od 101 i više članova popust od 20%). Preko webshop-a nije moguće ostvariti grupne popuste.
Koliki je popust za vreme ski opening-a? Za vreme ski opening-a, prvi dan skijanja biće besplatan, a u naredna tri dana odobrava se popust od 30% na cene pojedinačnih, poludnevnih, 1-dnevnih, 2-dnevnih i 3-dnevnih ski-karata. Da li su osiguranje, usluga GSS i zdravstveno zbrinjavanje uključeni u cenu ski karte ili se dodatno naplaćuju?
U cenu ski karte uključene su usluge koje se pružaju u slučaju povrede na skijalištu: intervencija gorske službe spasavanja i usluga zdravstvenog zbrinjavanja u zvaničnoj zdravstvenoj ambulanti u ski centru/skijalištu. Takođe, svi vlasnici ski karte imaju pravo na naknadu štete u slučaju povređivanja, koja se isplaćuje od strane osiguravajuće kuće sa kojom JP Skijališta Srbije ima zaključen ugovor o osiguranju skijaša.
Šta se radi u slučaju povrede na skijalištu?
U slučaju povređivanja, skijaš je u obavezi da kontaktira gorsku službu spasavanja, koja će intervenisati na licu mesta i proslediti povređenog u zvaničnu zdravstvenu ambulantu u ski centru/skijalištu.
GSS Ski centar Kopaonik - 063 466 466
Kako se ostvaruje pravo na naknadu štete u slučaju povrede na skijalištu?
Da li strani državljani plaćaju uslugu zdravstvenog zbrinjavanja?
Strani državljani koji dolaze iz zemalja sa kojima Republika Srbija ima potpisane međunarodne sporazume kojima je definisana saradnja u oblasti zdravstvenog osiguranja, ne plaćaju uslugu zdravstvenog. Ostali strani državljani plaćaju uslugu zdravstvenog zbrinjavanja, ali imaju pravo na naknadu troškova zdravstvene zaštite od strane osiguravajuće kuće sa kojom JP Skijališta Srbije ima zaključen ugovor.
Karta "10 (ili 20) u sezoni" za Sva skijališta, može da se koristi na Kopaoniku i uključuje noćno skijanje, ako su noćne staze u funkciji, a dani se mogu iskoristiti i na Staroj planini i Torniku. Ne postoji karta "10(20) u sezoni" isključivo za Kopaonik.
Šta je to karta 5/7 dana?
Karta "5 od 7" omogućava 5 dana skijanja (po izboru) u okviru unapred definisanih povezanih 7 dana.
Da li zabavni sadržaji rade i zimi?
U ski centru Kopaonik, tokom zime, radi bob na šinama, tjubing i ZIP line.
Koje je radno vreme skijališta?
Radno vreme skijališta varira tokom ski sezone. Na početku sezone je od 9 do 15:30 da bi se u drugom delu sezone produžilo prvo do 16, a nakon toga i do 16:30.
Šta se radi u slučaju gubitka ili oštećenja ski karte?
U slučaju gubitka ili oštećenja ski karte, potrebno je javiti se odmah nadležnim službama u ski centrima. Zbog potrebe legitimacije, potrebno je imati neki lični identifikacioni dokument. Usluga zamene izgubljene ili oštećene karte se dodatno naplaćuje 500 dinara po karti. Kartice se nose u levom rukavu skijaške jakne. Ako imate više različitih kartica, složenih jedna uz drugu, može doći do problema u očitavanju kartice. Kartice treba čuvati od loma i uranjanja u vodu. Kartice se smatraju potrošnim materijalom. Ne dajemo vremensku garanciju na ispravnost kartica.
Tehnička podrška (od 8.00 do 16.00): Izvor: JP "Skijališta Srbije"
Komentari (25)
Због чега дајете попусте на ски пас само за плаћање преко интернета.
Ја не желим да плаћам на овај начин, па сам тако дискриминисан. Јако сам незадовољан оваквим ставом скијалишта, где нисте оставили ни могућност да се ски пас, плати преко рачуна у одређеном периоду куповине, за који важи попуст. Da odgovorim sam sebi citatom iz cenovnika pa možda nekome pomogne:
Искључиво власници сезонске ски карте, карте 10 у сезони и 20 у сезони имају у оквиру карте укључено и коришћење ноћне стазе. Сви остали су у обавези да купе карту која важи за ноћно скијање. U cenovniku sada imamo npr 6-dana ili 6+N. Не желим да будем дрвени адвокат али. Треба да будете срећни што имате инфокоп који не цензурише ове ваше критике. Не прописује инфокоп правила продаје. Они их преносе и дају вам да то коментаришете. Све ово Скијалишта читају. Замислите само да нема ни овог канала где можемо да критикујемо. Хејт треба да усмерите на другу страну.
@Buda & Struga
Ne radi se uopšte o hejtovanju već o dobijanju preciznih informacija. Takođe, ne dovodim u pitanje izvor, lepo se vidi čija je vest. Ono što zameram jeste polovičnost informacija. Evo zašto, pošto nije jasno. Kupimo sada sezonski ski pas. Recimo zatvore skijalište polovinom januara 2021 zbog pogoršanja situacije, baš kao 20 marta ove godine. Pitanja: 1. Da li ćemo dobiti povraćaj novca? 2. Kako, po kojoj računici? 3. Zašto bi to moglo sada a nije moglo ove godine kada su nam zatvorili skijalište nego su dali samo onima sa 10 u sezoni?! Šta, promenio se zakon, uredba? Polovičnost jeste sa strane infoKopa - umesto da se obrate Skijalištima i postave ovakvo pitanje - ćuti se. Copy / Paste. Između ostalog, za to i služi valjda infoKop, da dobijemo odgovor na pitanja koja nisu jasna. Naravno da smo svi mogli da se obratimo Skijalištima, ali računam da će pre odgovoriti infoKopu nego svakome pojedinačno. A isto važi i za čuveni nelegalni objekat na Suvom Rudištu. Ćuti se. Demokratski mrak...a lepo sam napisao da će ostati. Tada sam isto bio hejter. Jasnije? Evidentno je da su korisnici sezonskog ski pasa sa nedefinisanim statusom u "Uslovima koriscenja" datim na sajtu Skijalista Srbije diskrimisani pogotovo danas u situaciji koje moze da nametne epidemija korona virusa.Pri tome je u pitanju ubedljivo najskuplji ski pas u ponudi SS.Kao redovan korisnik sezonskog ski pasa u oktobru sam se obratio SS sa predlogom za pravednu refundaciju za ovu kategoriju u predhodnoj sezoni i predlogom za iducu sezonu kao i dobar broj drugih korisnika.Predlozio sam i da se bar u novoj sezoni nas status definise na obostrano zadovoljstvo.Do danasnjeg dana nisu mi odgovorili. U mailovima koje su dobili neki od podnosica istog ovog zahteva SS se ogradjuje da sezonske ski karte imaju vrednost odredjenu duzinim trajanja sezone bez obzira koliko ona trajala. Formalno to moze da znaci ako sezona traje samo jedan dan njih nista ne obavezuje da obestete imaoce ovog ski pasa!!
Izmedju ostalog SS do sada, koliko je meni poznato, nisu nijedamput precizno definisali koliko traje sezona. Na svim ozbiljnim skijalistima se zna datum pocetka i datum zavrsetka sezone. Dali ce ona da se produzi, ako su snezni uslovi povoljni, regulise se dopunskom odlukom ukoliko postoje opravdani /ekonomski/ razlozi.Ocigledno je da se SS na ovaj nacin pokriva a pitanje je dali bi u nekom pokrenutom ostetnom postupku to bilo prihvatljivo. “ Šta je COVID garancija?
Skijališta Srbije, kao odgovorno preduzeće, daje svojim korisnicima COVID garanciju, koja podrazumeva povraćaj novčanih sredstava od neiskorišćenih ski dana u slučaju vanrednog zatvaranja skijališta zbog epidemiološke situacije. U slučaju da Javno preduzeće bude prinuđeno da zatvori ski centar/skijališta usled pogoršanja epidemiološke situacije uzrokovane virusom COVID 19, svim korisnicima usluga biće vraćena novčana sredstva po osnovu uplate ski-karte, za neiskorišćene skijaške dane”. Šta ste hteli da kažete sa ovime, odakle ste iskopirali tekst i odakle informacija?! Koje odgovorno preduzeće? Šta je sa sezonskim ski pass-om gde su nas pokrali neviđeno, za prošlu sezonu, diskriminatorski, gde su vratili samo onim “oštećenim” sa “deset u sezoni”? Šta je sa ljudima koji su kupili sedmodnevni, petodnevni? Šta se dešava sada ako kupimo sezonski a zatvore?! Jel imate ikakvog odgovora ili ponovo polovične vesti? Šta konketno znači COVID garancija za sezonski ski pas? Sezonski ski pas nema odredjeni broj dana i kako se za njega odredjuje povraćaj novca u slučaju zatvaranja skijališta u celosti ili u delu sezone?
Molimo Vas da prenesete ovo pitanje ljudima u Skijalištima Srbije i zvaničan odgovor nazad pošto je to i najakuplji / najrizičniji ski pas za kupovinu unapred u sadašnjim uslovima. |
|||
| 26.04.2024. 11:20 | Temperatura Sunčana dol. |
Temperatura tačke rose |
vetar | vlažnost | sneg |
 |
3°C | -5,2°C |  |
55% | 2cm |
| Pretežno vedro | sub.osećaj 0°C |
temp. Pančić 2.6°C |
6,4 m/s (SSW) |
pritisak 824,5 hPa | staze 0 cm |
26.04. -1 / 8 Malo oblačno | 27.04. 1 / 12 Malo oblačno | 28.04. 7 / 14 Sunčano | 29.04. 6 / 13 Sunčano | 30.04. 6 / 13 Sunčano | 01.05. 6 / 15 Malo oblačno | 02.05. 10 / 18 Malo oblačno |
Kopaonik WebCAM arhiva
| INSTALACIJE | SKI STAZE | SKI PUTEVI | UKUPNO KM |
| 0/24 | 0/49 | 0/30 | 0/58.5 |
| (0%) | (0%) | (0%) | (0%) |
| Sunčana dolina Malo jezero Krst Pančićev vrh Treska Duboka 1 Karaman greben Mali karaman Mali karaman A Marine vode A Marine vode | Karaman Jaram Gobelja relej Gobelja Kneževske bare Gondola Brzeće Gvozdac Duboka 2 Krčmar Mašinac Vučak 2 | Traka Jaram Traka Ski vrtić Dečji park Noćna M.jezero Noćna KGB Noćna Pančić Detaljnije >>> Statistika >>> Ski mapa >>> |
Daj samo jedan razuman razlog zvog čega ne bi online kupio skipass?